Verzendbeleid

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Je ontvangt een bestelbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Controleer je spam inbox als je moeite hebt om het in je inbox te vinden.

Alle bestellingen worden binnen 1 dag verzonden vanuit ons magazijn.

Wat gebeurt er als ik het verkeerde adres heb ingevoerd?

Als je fouten ziet in het adres dat je hebt ingediend, neem dan direct contact met ons op. Gebruik als onderwerp 'URGENT', zodat we het kunnen corrigeren voordat het wordt verzonden. Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een 'onvolledig adres', kunnen we helaas geen compensatie bieden voor dat probleem.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail en een trackingnummer zodra je producten zijn verzonden. Houd er rekening mee dat tracking tussen de 2 - 4 dagen kan duren voordat het wordt bijgewerkt, dus wees alstublieft geduldig.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Hier zijn onze huidige gemiddelde levertijden naar de volgende landen:

 

Van waaruit wordt mijn pakket verzonden?

We zijn een klein bedrijf, maar we werken samen met logistieke partners over de hele wereld om naar meerdere landen te kunnen verzenden tegen een betaalbaar tarief. Dit stelt ons in staat om onze klanten een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden.

Verloren of gestolen bestellingen

Ella Fashion aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verloren of gestolen artikelen die door de koerier als succesvol afgeleverd zijn bevestigd. Het bedrijf vergoedt geen bestellingen die door de koerier als afgeleverd zijn bevestigd en die als verloren of gestolen zijn gemeld.